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Client

INGÉNIEUR SERVICE H/F

MICROSCOPIE ELECTRONIQUE

CDI – SECTEUR GRENOBLE (38)

Notre client est une société dynamique commercialisant de l’instrumentation scientifique de très

haute technologie indispensable pour l'observation d'échantillons et l'analyse élémentaire.

Poste

• Être responsable de la bonne conduite de ses propres activités après-vente dans le respect des engagements de l’entreprise vis-à-vis de ses clients (délais, contenus, résultats) et de l’équipe interne (commerciaux, logistique, administratif…).
• Diagnostiquer et résoudre les problèmes liés à la performance des instruments.
• Réaliser des opérations de réparation et maintenance.
• Apporter des réponses proactives aux clients dans le cadre de problèmes et ainsi éviter d’éventuelles interruptions imprévues de leur activité.
•  Assurer la formation des clients sur la bonne utilisation de leur matériel.
• S’assurer de la satisfaction des clients en leur proposant des services (configuration, optimisation, maintenance…) qui pourraient positivement impacter la performance de leurs instruments.

Profil

• De formation Bac+2/3/5 idéalement en électronique, mesures physiques ou équivalent.
• Une première expérience professionnelle réussie, dans un contexte de service après-vente, idéalement dans le monde du laboratoire et en microscopie électronique.
• Une envie de construire et de développer une relation client.
• La réussite de vos missions implique des déplacements fréquents chez vos Clients sur votre secteur.
• L’anglais serait un plus.
• Faire preuve de curiosité, de réflexion, de rigueur, d’autonomie dans la réparation des instruments.
• Des qualités relationnelles et envie de travailler en équipe.